Informativa sui rimborsi

Il diritto di recesso indica che se per qualsiasi motivo non dovessi essere soddisfatto del tuo acquisto, potrai restituire del tutto o parzialmente i prodotti Evolite Nutrition acquistati entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione del tuo ordine.

Se acquisti con Partita IVA non potrai esercitare il diritto di recesso.

Istruzioni per il Reso

Per effettuare un reso segui le istruzioni della pagina Resi e Rimborsi compilando il modulo online. Dovrai indicare:

Nome e cognome;

Numero di ordine;

Reso parziale o totale (ti saranno richiesti i prodotti che intendi rendere ed il quantitativo con l’annessa motivazione).

Attendi l’accettazione da parte dell’Ufficio Resi di Gorilla Nutrition e restituisci i prodotti da rendere entro e non oltre 14 giorni a partire dalla data di ricezione dell’accettazione via email.

Gorilla Nutrition accetta il reso di qualsiasi articolo, purché integro e nell’imballaggio originale non danneggiato, rimborsando l’intero ammontare escluse le spese di spedizione che sono a tuo carico, come previsto dalla legge in materia. Il rimborso dell’ordine avverrà entro 7 giorni dalla data di ricezione dei prodotti.

Se la tua richiesta di rimborso è stata accettata dall’Ufficio Resi, l’importo del reso ti sarà rimborsato via PayPal se avevi acquistato tramite Carta di Credito o Carta prepagata, oppure tramite Bonifico Bancario se avevi acquistato tramite Bonifico Bancario o Contrassegno. In questo caso ti sarà richiesto via email di indicare le coordinate bancarie verso le quali desideri che venga effettuato il rimborso. Il rimborso dei prodotti resi viene effettuato solo dopo la ricezione del reso e la verifica dell’integrità dei prodotti.

Diritto di Recesso

Il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; il prodotto acquistato dovrà essere integro e restituito nell’imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi il foglietto illustrativo, packaging, eventuali gadget abbinati, ecc.). Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente; il reso va spedito a Gorilla Nutrition con qualsiasi metodo di spedizione a scelta, purché tracciabile. La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento in magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente.

In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Gorilla Nutrition darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del Corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà restituito, con spese di spedizione a carico del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.

Gorilla Nutrition non risponde in alcun modo di danni, furto o smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutarne l’utilizzo, in caso di creme o prodotti liquidi, o eventuali danni non derivanti dal trasporto. In questi casi il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui Gorilla Nutrition accerti:

La mancanza dell’imballo originale e/o accessori;

Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto o per il superamento dei limiti temporali previsti dalla legge, per cause non derivanti da Gorilla Nutrition.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Gorilla Nutrition provvederà a restituire al Cliente il bene acquistato, addebitandogli le spese di spedizione. Per tutti gli aspetti non specificamente espressi, fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza.

Garanzia e Difetti di conformità

In caso di difetti di conformità di prodotti Evolite Nutrition venduti da Gorilla Nutrition, il Cliente dovrà contattare immediatamente il Servizio Clienti utilizzando l’apposito form di contatto accessibile sul Sito tramite il tab “Area Assistenza”.

Tutti i prodotti venduti da Gorilla Nutrition sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02.

Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare lo scontrino fiscale (o la fattura-ricevuta) che riceverà nel pacco, in allegato al prodotto acquistato. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto.

INFORMATIVA AI SENSI DELL’ART. 13 D. Lgs. n. 196/2003 (TUTELA DELLE PERSONE E DI ALTRI SOGGETTI RISPETTO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI).

VERSIONE N. 02 DEL 03/01/2018

Premessa
Gorilla Nutrition (nel seguito, anche: “la società” oppure “evolitenutrition.store”) è particolarmente attenta e sensibile alla tutela della riservatezza e dei diritti fondamentali delle persone e della loro sfera privata. Poiché Internet è uno strumento potenzialmente rischioso per la circolazione dei Vostri dati personali, la società si impegna seriamente nel rispettare regole di comportamento – in linea con il decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali italiano; nel seguito anche “Codice Privacy”) – che garantiscano una sicura, controllata e riservata navigazione in rete. Inoltre, qui troverete anche i principi di base che ispirano la politica sulla privacy di evolitenutrition.store, quando i dati sono stati rilasciati attraverso contatti telefonici o il servizio blog presente sul sito. Questa politica di salvaguardia della riservatezza delle informazioni potrebbe subire variazioni nel tempo, anche in funzione delle integrazioni e delle modifiche legislative e regolamentari in materia. Pertanto, Vi invitiamo a consultare periodicamente questa sezione del nostro sito.

Vogliate, pertanto, prendere visione delle regole che evolitenutrition.store si è imposta nel raccogliere e nel trattare i dati personali e nel fornire sempre un servizio soddisfacente agli utenti del proprio sito e ai suoi clienti effettivi e potenziali, in generale (nel seguito riferiti, anche come “l’interessato” o, congiuntamente, “gli interessati”).

Principi base della privacy policy di evolitenutrition.store
Qui di seguito una sintesi della nostra politica sulla privacy:

Eseguire le operazioni necessarie per la registrazione al sito, che consente di essere tenuto al corrente delle novità di evolitenutrition.store e di consultare aree riservate agli utenti registrati, con possibilità di verificare eventuali ordini effettuati e gestire il proprio profilo, ivi compreso inserire, se di interesse, informazioni sulle carte di credito che si intendono salvare per finalizzare più rapidamente i propri acquisti.

Utilizzare i dati che sono stati rilasciati dall’interessato nel contesto di servizi erogati dal sito.

Installare sul dispositivo dell’utente cookie tecnici e, se ha prestato consenso, cookie di profilazione.

Consentire all’utente di aderire ai gruppi social di evolitenutrition.store.

Rendere disponibili i dati a soggetti terzi per fini strumentali a quanto espressamente richiesto e da noi accuratamente selezionati.

Informare l’interessato se i dati sono comunicati a soggetti terzi per attività connesse a quanto di interesse o comunicarli a terzi qualora ciò sia imposto da legge, regolamento o normativa comunitaria.

Utilizzare i dati per inviare e-mail pubblicitarie di società terze, solo nel caso in cui sia stato rilasciato il proprio consenso espresso.

Rispondere alle richieste di cancellazione, di modifica, di integrazione dei dati forniti, di opposizione al trattamento dei dati se trattati in violazione di legge, di opposizione al trattamento dei dati per fini di e-mail pubblicitarie e altro materiale pubblicitario anche cartaceo o per fini di vendita telefonica.

Assicurare un corretto e lecito trattamento dei Vostri dati, salvaguardando la Vostra riservatezza, anche applicando misure idonee di sicurezza a tutela della riservatezza, dell’integrità e della disponibilità dei dati stessi.

Informativa ai sensi dell’art. 13, d. lgs 196/2003
Come meglio esplicitato nelle sezioni che consentono di aderire – rilasciando i propri dati personali – ai servizi erogati accedendo al nostro sito, i dati richiesti sono utilizzati per rispondere alle richieste espressamente e volontariamente avanzate dall’utente. In particolare, le attività di raccolta – e successivo trattamento – dei dati personali sono finalizzate al perseguimento degli scopi istituzionali e commerciali di evolitenutrition.store e, in particolare per:

Eseguire le operazioni necessarie per la registrazione al sito e fruire dei servizi riservati agli utenti registrati, ivi compresa la gestione del proprio profilo all’interno del quale è possibile verificare i propri ordini e, se lo si desidera, salvare i dati della propria carta di credito / delle proprie carte di credito con cui si vuole pagare gli ordini.

Effettuare ordini d’acquisto di prodotti.

Consentire l’accesso ai gruppi social di evolitenutrition.store.

Aderire al servizio di blog che mette a contatto l’utente con una lista di video informativi sui prodotti.

Analogamente, quando i dati sono raccolti tramite telefono, evolitenutrition.store li tratterà per propri scopi istituzionali per lo svolgimento delle attività necessarie a evadere le richieste dell’interessato, dar corso ai suoi eventuali ordini, fornire informazioni e, se espresso consenso, effettuare contatti promozionali su referenze, prodotti e servizi propri e per conto terzi.

La modulistica compilata prevede dati che sono strettamente necessari per aderire a quanto d’interesse e la cui mancata indicazione non consente di dar corso alla richiesta, ma anche dati di conferimento facoltativo.

Tutti i trattamenti effettuati nell’ambito di questo sito saranno realizzati con strumenti sia cartacei sia elettronici o telematici, con logiche correlate alle finalità per le quali i dati sono stati raccolti e nel rispetto delle vigenti norme di sicurezza, per le finalità specificate di volta in volta nell’informativa presentata all’utente.

Luogo di trattamento dei dati
Il trattamento dei dati avviene su server di proprietà di Gorilla Nutrition, ubicati presso la propria sede in Via della Libertà 67, Scordia, CT, 95048 e, dunque, in territorio nazionale.

Sono garantiti i diritti di cancellazione, modifica, rettificazione o integrazione dei dati già spontaneamente forniti, così come il diritto di richiederne il blocco, la trasformazione in forma anonima od opporsi al loro trattamento per motivi legittimi o se non si desidera ricevere materiale pubblicitario. Grazie all’esercizio di questi diritti Vi sarà possibile controllare l’utilizzo dei Vostri dati anche dopo il loro conferimento.

Questi diritti possono essere esercitati, in qualsiasi momento, all’indirizzo amministrazione@evolitenutrition.store o inviando richiesta a Via della Libertà 67, Scordia, CT, 95048.